Z namenom reševanja težav strank v fazi-odločanja o nakupu (kot so težave pri izbiri izdelka, nejasne zahteve glede prilagajanja in pomisleki glede skladnosti), smo zasnovali naslednje rešitve:
Storitev -na-ena tehničnega poslovnega svetovalca: opremljena z ekipo strokovnjakov iz panoge (po panogah), ki zagotavlja brezplačno diagnozo scenarijev in diagnostične rešitve
Brezplačni vzorci: zagotavljanje majhnih serij prilagojenih vzorcev in podpora preverjanju laboratorijskih testov
Prikaz informacij o sledljivosti surovin (kot je vir silikona, certifikat za živila), proizvodni proces (-spremljanje delavnice-brez prahu v realnem času), poročilo o pregledu kakovosti (rezultati testov SGS/ROHS)
Načrt za-izboljšanje poprodajne izkušnje: celoten-cikel podpore in storitve-na podlagi podatkov
Za situacije, ko stranke ne morejo razumeti učinka uporabe sušilnega sredstva v realnem času, kar povzroči tveganje poškodb tovora:
rešitev:
7×24-urni odziv v nujnih primerih: vzpostavite telefonsko linijo za posebne storitve, obljubite, da boste izdali predhodno rešitev v 2 urah, in zagotovite, da bo težava rešena v 48 urah.